La stratégie d’externalisation n’est certainement pas une nouveauté dans le domaine de la gestion d’entreprise. C’est en effet une technique qui a déjà fait ses preuves maintes fois. Les sociétés qui souhaitent se lancer dans l’aventure de l’externalisation ont le devoir de bien s’y préparer. Il n’y aura effectivement pas place à l’improvisation. Les responsables de la gestion de firmes auront à leur disposition divers conseils pratiques et le plus souvent assez simples, à appliquer. En voici 2 d’entre eux.

Comprendre le concept d’externalisation

Pour les entreprises qui ont à cœur la mise en place d’une stratégie d’externalisation pour certains de ses services, il est vivement recommandé de faire avant tout l’effort de bien comprendre le concept. Adopter l’externalisation ne se fait pas en un jour. Il est indispensable de bien se renseigner sur le sujet. Cette compréhension donnera l’occasion aux responsables de saisir, et surtout de maîtriser les diverses techniques à appliquer pour la réussite de la stratégie. Par définition, l’externalisation consiste à transférer tout ou partie des services au sein de l’entreprise.

Cette dernière confiera la réalisation de certaines tâches stratégiques ou non, à un prestataire, présentant des compétences dans les services donnés. L’agence spécialisée en externalisation assurera la réalisation des différentes opérations éditées dans le cahier des charges, que son client lui aura remis. Dans le cas d’une externalisation des services de secrétariat, l’entreprise bénéficiera notamment du savoir-faire du sous-traitant en terme de télésecrétariat. La prestation proposera à la société la prise en charge de tâches telles que la gestion du courrier (électronique ou non), le centre d’accueil téléphonique, ou encore l’accomplissement des différentes formalités administratives.

Opter pour le bon collaborateur, spécialisé en externalisation

Les offres de services dans le domaine de l’externalisation sont de plus en plus nombreuses. En effet, un bon nombre de professionnels mettent à la disposition des entreprises leur expertise ainsi que leurs agents et leurs installations. Lors de la recherche du partenaire idéal, les sociétés devront à coup sûr effectuer un tri minutieux parmi différentes offres de prestation. Dans le but d’assurer l’obtention de résultats satisfaisants afin d’assurer la production de l’entreprise, il est vivement conseillé aux responsables au sein de la firme de sélectionner de manière habile le collaborateur en terme d’externalisation. Voici quelques étapes qui méritent amplement d’être suivies :

• établir une liste des besoins de l’entreprise en termes d’externalisation : les dirigeants de l’entreprise devront faire un diagnostic de ce dont la firme a réellement besoin. Les objectifs qu’ils projettent d’atteindre en matière de développement seront inventoriés et énumérés.
• Dresser une liste des critères de sélection : avant d’effectuer une recherche proprement dite d’une agence spécialisée en externalisation, il est essentiel que l’entreprise sache ce qu’elle attend de ce collaborateur. Sur cette fameuse liste de critères, elle fera mention des qualités, ainsi que des compétences qu’elle exigera du prestataire.
• Entamer les recherches du collaborateur idéal au bon endroit : afin d’optimiser les chances de la société à trouver le prestataire en externalisation qui répondra parfaitement à ses attentes, il est indispensable qu’elle cherche au bon endroit. Internet reste une source intéressante d’informations à ce sujet.
• Prendre le temps qu’il faut pour choisir : dans le but de minimiser les risques de se tromper, l’entreprise ne devrait surtout pas céder à la hâte. Trouver le bon partenaire en externalisation est un processus qui demande de la patience. La société aura tout intérêt à étudier différentes propositions afin de dénicher l’agence idéale.

Ce ne sont que des indications concernant les étapes à suivre pour la recherche d’un prestataire spécialisé en externalisation. Chaque entreprise aura à personnaliser leur démarche en fonction de leurs besoins comme les services proposés.