Protégez votre entreprise avec un logiciel de veille d’e-réputation

Dans un monde où un seul avis négatif peut influencer la décision de centaines de clients potentiels, maîtriser son image en ligne n’est plus une option. C’est une nécessité stratégique pour toute TPE PME en France. Pourtant, nombre d’entreprises découvrent trop tard qu’un commentaire nuisible est publié sur Google, Trustpilot ou les réseaux sociaux.

C’est pour répondre à cette urgence que GENISOFT a développé E-Reputation Pro, une solution numérique complète dédiée à la gestion automatique de la réputation en ligne. Grâce à ce logiciel de gestion, les petites structures peuvent désormais surveiller, analyser et réagir à tout ce qui se dit sur leur entreprise, en temps réel.

L’e-réputation : un enjeu vital pour les TPE PME

Aujourd’hui, avant de contacter une entreprise, les internautes :

• lisent les avis Google

• consultent les commentaires Facebook

• cherchent des témoignages sur des forums ou plateformes spécialisées

• analysent les notes sur PagesJaunes, Trustpilot, TripAdvisor, etc.

La perception en ligne influence directement :

• le taux de conversion

• le volume de ventes

• le recrutement

• la crédibilité auprès de partenaires et fournisseurs

Un seul avis malveillant ou mal interprété peut faire fuir un client. À l’inverse, une réputation maîtrisée et renforcée devient un véritable levier de croissance.

Fonctionnalité phare : surveillance automatique de 50+ plateformes

Le cœur d’E-Reputation Pro repose sur un moteur d’analyse intelligent qui scanne en permanence des dizaines de sources :

• Google Business

• Facebook, Twitter, Instagram

• Trustpilot, Avis Vérifiés, PagesJaunes

• Blogs, forums, articles d’actualité

• et bien d’autres

Dès qu’un avis, une mention ou un commentaire concernant votre marque, votre nom commercial ou même un mot-clé spécifique est détecté, vous recevez une alerte en temps réel.

Cela vous permet de :

• répondre rapidement à un client mécontent

• remercier un utilisateur pour un avis positif

• désamorcer un bad buzz potentiel

• surveiller vos concurrents

Chaque mention est classée par tonalité (positive, neutre, négative), par source et par influence, pour vous aider à prioriser vos actions.

Une solution numérique accessible, pensée pour les petites structures

Contrairement à certains outils complexes réservés aux grandes entreprises, E-Reputation Pro a été conçu pour être :

• intuitif

• rapide à prendre en main

• utilisable sans compétence technique

• adapté aux budgets serrés des TPE PME

Vous pouvez configurer votre tableau de bord en quelques minutes, choisir les sources à surveiller, définir vos alertes prioritaires, et consulter des rapports hebdomadaires ou mensuels sur l’évolution de votre image en ligne.

Le tout dans une interface 100 % française, pensée pour le marché local.

Cas d’usage : qui utilise E-Reputation Pro ?

🔹 Commerces locaux (restaurants, coiffeurs, artisans) : pour surveiller les avis Google et répondre sans délai.

🔹 Startups et freelances : pour s’assurer qu’aucun commentaire négatif ne freine leur développement.

🔹 Agences immobilières ou cabinets de santé : pour suivre les notations sur les plateformes spécialisées.

🔹 Entreprises de service B2B : pour évaluer leur crédibilité aux yeux des prospects ou partenaires.

Dans tous les cas, le logiciel vous aide à passer d’une posture passive à une stratégie proactive de réputation.

Résultats concrets pour les entreprises en France

Les utilisateurs d’E-Reputation Pro rapportent :

• ✅ Une réponse 4 fois plus rapide aux avis négatifs

• ✅ Une amélioration du score Google Business

• ✅ Une baisse des demandes de remboursement ou de litige

• ✅ Une hausse du taux de conversion après intervention sur les avis

En maîtrisant leur image, les TPE PME développent une relation de confiance durable avec leur public.

 Gardez le contrôle de votre image en ligne

Internet ne dort jamais, et votre réputation non plus. Avec E-Reputation Pro, vous reprenez le pouvoir sur ce qui se dit de vous en ligne. Vous ne subissez plus les commentaires, vous les gérez intelligemment, vous les analysez stratégiquement, et vous les transformez en opportunités.

C’est une solution numérique clé pour toute TPE PME française soucieuse de préserver et valoriser son image de marque.

➡️ Découvrez E-Reputation Pro dès aujourd’hui sur le site de GENISOFT :
https://logiciels.genisoft.fr/product/e-reputation-pro

FAQ – E-Reputation Pro

💬 L’outil permet-il de répondre aux avis directement ?
Oui. Il centralise les plateformes et propose un module de réponse intégré.

💬 Peut-on suivre plusieurs établissements ou marques ?
Oui. Vous pouvez gérer plusieurs entités depuis un seul tableau de bord.

💬 Le logiciel surveille-t-il les réseaux sociaux ?
Oui. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et TikTok sont couverts.

💬 Est-ce compatible avec les obligations RGPD ?
Oui. L’outil ne collecte que des données publiques et conformes à la législation.

💬 Peut-on exporter les rapports ?
Oui. Des exports PDF et Excel sont disponibles pour vos reportings internes ou clients.