Un directeur général réclame un reporting hebdomadaire et s’entend répondre que « ça ne se fait pas », que le mensuel suffit largement, que la donnée n’est pas assez fiable à cette échéance. La discussion tourne court et chacun repart avec un léger agacement. Pourtant, cette demande ne relève pas du caprice : elle révèle un besoin de pilotage que la fréquence mensuelle ne couvre pas. Le refus, lui, cache autre chose qu’une simple question de calendrier. Décortiquons ce qui se joue vraiment dans ce bras de fer silencieux entre direction et contrôle de gestion.

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