Un client qui ne paie pas, ce n’est pas forcément un mauvais payeur. Parfois la facture s’est perdue, parfois le service Paie est débordé, parfois il y a un vrai désaccord sur une prestation. Le problème, c’est que l’argent manque et que le temps passe. La bonne nouvelle : la loi est de votre côté dès le premier jour de retard, et la plupart des situations se débloquent avec un simple rappel bien tourné. Voici comment récupérer votre argent sans transformer un client en ex-client.

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